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En Washington :
Cuándo es necesario que su proveedor de atención primaria le dé una remisión

Como miembro de los planes Aetna Open Choice y Aetna Whole Health Open Choice , no necesita remisión (una solicitud por escrito para visitar a otro médico) de su médico habitual para ver a un especialista. Tampoco debe seleccionar un proveedor de atención primaria (PCP), pero le recomendamos que lo haga para que pueda ayudarlo a navegar por el sistema de atención de salud.

Con los planes de Aetna Managed Choice, puede elegir un médico de nuestra red con o sin remisión del PCP. También puede visitar a un médico fuera de la red. Nos basamos en sus elecciones para cubrir el costo de la atención. Con los planes Aetna Elect Choice, debe obtener una remisión del PCP antes de ver a un especialista. Una remisión es una solicitud por escrito para que pueda visitar a otro médico. Algunos médicos pueden remitirlo directamente al especialista, sin que usted tenga que realizar ningún trámite. Hable con su médico para comprender por qué necesita ver a un especialista y recuerde que siempre debe obtener la remisión antes de recibir atención.

Telemedicina
La telemedicina es un método para brindar servicios e información sobre atención de salud que le permite a su médico o a otro profesional de la salud evaluarlo, hacerle un diagnóstico y tratarlo a distancia, utilizando la tecnología de telecomunicaciones más avanzada. La telemedicina ofrece muchos beneficios como alternativa para la atención médica en persona tradicional. Muchos especialistas y hospitales en los Estados Unidos utilizan alguna forma de telemedicina. Consulte con el médico o con el centro médico para averiguar si ofrecen servicios de telemedicina y si estos son adecuados para sus necesidades de atención de salud.

Ayuda para aquellos que hablan en otro idioma
Si necesita ayuda en otro idioma, solicítele a un miembro de la familia o un amigo que hable en inglés que se comunique con el médico o con el centro médico. Pregunte si hay empleados multiling es en el personal. Si no hay, también puede preguntar si ofrecen interpretación telefónica a través de un servicio de la línea de idiomas de AT&T. Este tipo de servicios puede brindar interpretación para hasta 170 idiomas. Si el médico o el centro médico ofrecen este servicio, lo comunicarán con el número asociado con el consultorio y solicitarán un intérprete que hable su idioma. Un miembro del consultorio permanecerá en línea para responder las preguntas a través del intérprete. Este directorio está disponible en otros idiomas de manera gratuita.

Accesibilidad para personas discapacitadas
Los proveedores de atención de salud que participan en la red de Aetna deben contar con áreas físicamente accesibles para todos los miembros. Eso incluye las entradas a los consultorios, los estacionamientos y los baños.