Aetna Ofrece Nuevo Portal En Español
Información clara y herramientas fáciles de
usar ayudan a los consumidores hispanohablantes a comprender las opciones de
beneficios y a acceder a la atención de salud
HARTFORD, Connecticut. 30 de octubre de 2007 —
Justo a tiempo para la temporada de apertura
de inscripciones, un nuevo portal en español de Aetna (NYSE: AET) facilita la
tarea de los consumidores hispanos a la hora de informarse sobre la vasta gama
de productos, servicios y la extensa red de proveedores de Aetna. Aetna.com en
español también ofrece información general y recomendaciones acerca de los
beneficios de salud para ayudar a los hispanos a seleccionar los planes de
salud que mejor se adapten a sus necesidades y a las de su familia.
"Más de 32 millones de residentes de los Estados Unidos hablan
español en sus hogares1 y muchos hispanos prefieren recibir
información sobre beneficios de salud en español", dice Raymond Arroyo, Director
de Diversidad de Aetna. "Aetna.com en español ofrece a los
consumidores hispanohablantes la opción de acceder a información, herramientas
y servicios en el idioma en que se sientan más cómodos -
ya sea español, inglés o ambos –, de modo que puedan tomar decisiones
informadas y mantener la salud física y financiera, tanto de ellos como de sus
familias”.
El nuevo portal incluye información sobre conceptos básicos de atención
de salud, salud y bienestar, productos y planes y herramientas de salud. El portal
también incluye un glosario de términos habituales médicos y de seguros de
salud. Está escrito en un lenguaje cotidiano para ayudar a los miembros a
comprender los materiales y las descripciones del plan. El portal también tiene
información sobre programas para el control de enfermedades y brinda preguntas
que los consumidores pueden hacer a los proveedores de atención de salud, a fin
de que las visitas médicas sean más productivas y positivas. Más adelante, se
publicarán formularios y más información en el portal.
A través del portal, los miembros también pueden acceder a la versión en
inglés de Aetna NavigatorTM
– el sitio en Internet, protegido con
contraseña, para miembros de Aetna –, donde pueden comparar los resultados de hospitales,
basados en evidencias, o consultar los reclamos y otra información específica. También
pueden descargar formularios de reclamos y utilizar DocFind® para
encontrar hospitales y médicos participantes, incluso aquellos que hablan
español.
"El nuevo portal en español de Aetna permite que los hispanos
tengan información clara para ayudarlos a navegar a través del sistema de atención
de salud en forma más eficaz", dijo Arroyo. Por ejemplo, actualmente se
encuentran disponibles en español resúmenes de planes médicos y dentales y
otros materiales. Además, Aetna está reclutando proveedores participantes,
personal de servicio y de ventas multilingüe. También, Aetna y la Financial
Planning Association (Asociación de Planificación Financiera), recientemente,
lanzaron dos nuevos recursos de beneficios de salud para hispanos,
PlanifiqueParaSuSalud.com y Guía de Beneficios de Salud Para Dummies. El
sitio y la guía extienden la campaña de educación pública de Aetna, Planifique
Para su Salud, a fin de ayudar a los estadounidenses que hablan español a tomar
decisiones inteligentes sobre beneficios de salud y planificación financiera a
lo largo de sus vidas.
Arroyo sostiene que Aetna también está expandiendo el alcance
comunitario y los servicios para la comunidad hispana de otras maneras, como por
ejemplo, ofreciendo nuevos productos basados en la cultura, trabajando con
organizaciones locales e invirtiendo dinero en recursos financieros y de
voluntarios para mejorar la vida de los hispanos.
Para obtener más información, visite www.Aetna.com/espanol.
Acerca de Aetna
Aetna es una de las principales compañías de la nación que proporciona beneficios
diversificados de atención de salud, y presta servicios de información y
recursos a 36.4 millones de personas, aproximadamente, para ayudarlos a tomar mejores
decisiones informadas sobre la atención de salud. Aetna ofrece una amplia gama
de productos de seguros de salud y servicios relacionados, tradicionales y
dirigidos al consumidor, incluyendo planes médicos, farmacéuticos, dentales, de
salud del comportamiento, de vida de grupo, de atención a largo plazo y de
incapacidad, así como control de capacidades médicas y servicios de
administración de atención de salud para planes Medicaid. Sus clientes incluyen
grupos de empleadores, personas particulares, estudiantes universitarios,
trabajadores por hora y de medio tiempo, planes de salud y planes patrocinados
por el gobierno, tanto en los Estados Unidos como en el exterior.
www.aetna.com
1 2005 American Community Survey
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