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健康工具

要保持最佳的健康状态,您需要适当的资源。我们的服务与在线工具让您可更容易获得健康保健问题的解答。请注意所提供的网站与文件没有中文版本。因此,您可能需要朋友帮助您翻译这些信息。

寻找医生

透过我们的DocFind® 在线目录,您可以寻找Aetna网络中的医生、牙医、专家、医院等。您甚至可以寻找说您语言的提供者。>更多

安全会员网站

Aetna Navigator® 是一个安全的自我服务网站,让会员获得各种服务,从追踪索赔和管理利益,以至根据病史获得健康建议。>更多

Informed Health® Line

当有正确的信息,做出好的健康决定就会更容易。成为Aetna会员后,您可每周7天、每天24小时打电话给知情健康专线Informed Health Line,完全免费。

Informed Health Line设有英语视频库,让您可随时聆听数千个常见的主题。最重要的是,每当有需要的时候,您可以与注册护士谈论您担心的健康问题。

虽然Informed Health Line护士可针对许多健康主题提供信息,只有医生可以诊断、处方或给医疗上的建议。对于健康护理需要的问题或担心,始终应首先咨询医生。

此信息并非医疗治疗的建议或医疗状况的诊断。请咨询您健康护理提供者,以获得适合您特定医疗需要的建议与护理。

Aetna Voice Advantage®

Aetna Voice Advantage是我们互动的自动电话系统,让您可轻易管理您的健康利益。请注意该系统没有中文版本,因此您可能需要别人为您翻译指示与信息。 

只要打通电话,您即可:
• 获得有关您计划、个人索赔的详细信息,并查询某些服务是否符合利益的资格。
• 管理简单的任务。
• 要求会员证、提供者目录或索赔表格。

首先,Aetna Voice Advantage确定您来电的原因。然后,系统以友好、清楚、简洁的方式回应您的担心。 

系统提供多个选项。如果您感到舒适的话,可以使用小键盘来访问系统。如果您选择的话,您也可以像与人说话般与我们的系统说话。最后,在正常营业时间内,您可按“0”,要求与客户服务代表通话。 

只要拨打会员证上的Aetna Member Services免费电话号码,即可使用Aetna Voice Advantage®。 

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