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“个人信息”指个人独特的数据,如姓名、地址、社会安全号码、电子邮件地址或电话号码。我们不时会在我们网站上要求您输入个人信息,以便传递要求的材料给您、回应您的问题或递送产品或服务。

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我们欢迎您对我们的网站提出意见或问题,并为此提供电子邮件信箱。我们会把您的意见与问题通知给客户服务代表和最能处理您问题和担心的雇员。

请注意,在传送给我们的途中,与大部分(如果不是全部)未加密的互联网电子通信一样,您的电子邮件可能在您不知道或不允许的情况下被其他互联网使用者取阅。因此,要保护您的隐私,请勿使用电子邮件传送您认为机密的信息给我们。如果您希望的话,您可用手机以外的电话拨打我们网站上多处列出的号码,与我们联系。如果是我们健康计划会员,请拨打会员证上的免费会员服务号码。

在Aetna网站上的一些位置上,我们特别提供更安全的环境,以便与您交换信息。在每一个这样的位置上,我们将向您提供适当的指示。

其它信息;“Cookie”与“标记”

您也应该知道,您访问我们的网站时,我们收集某些不会识别个人的信息,而为我们提供“使用数据”,如访客数目或哪些是最常访问的页面。这些数据帮助我们分析和改进我们在这些网站提供的信息的有用性。

正如大多数商业网站所有者,我们可能使用所谓的“cookie”技术。“cookie”是一种您连接的网站可传送给浏览器的数据元素。它不是电脑程序,没有能力读取您电脑上的数据,或指示执行任何步骤或功能。网站通过指派一个唯一的数据元素给每个访客,就能够识别重复使用的用户、追踪使用模式,以及在您返回该网站时更佳地服务您。“cookie”不会抽取其它有关您的个人信息,如您的姓名或地址。

我们也可能使用所谓的“客户端页面标记”(client-side page tagging),在浏览器显示页面时使用每页上的程序码,将有关页面和访客的某些信息写入日志。这种技术也常在商业网站上使用。“标记”不会导致JavaScript程序在您的电脑上运行,只限于提供您要求页面的信息以及浏览器的配置。它不会读取您的任何数据文件,或执行任何其它程序。不会抽取任何关于您的个人信息,如您的姓名或地址。您可阻止标记,只要禁用浏览器中的JavaScript,但您可能因而不能使用我们网站的所有功能。

其它网站链接

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Aetna已采取并遵守严格的安全标准,保护aetna.com上的非公开个人信息,以免被意外地或未经授权取阅或披露。Aetna为本网站开发的保护措施包括行政、物理和技术屏障,在存储于本网站的信息周围形成保护防火墙。我们定期对我们的网站进行仿真入侵测试,并制定全面的灾难恢复计划。

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Aetna可不时修订本声明。每当做出更新,也会更新隐私政策版本日期(位于本政策底部),以反映曾做出修订。我们鼓励您定期重读本政策,以确定有没有影响您的更改。本声明不拟也不建立任何一方(或代表任何一方)的合约或其它法律权利。

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